Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 25 maja 2018 roku

Omówienie:

Ten dokument wyjaśnia, jakie informacje są zbierane w związku ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych 4 Global Networks Service LLC. Wyjaśnia on także, jak wykorzystujemy te informacje, gdzie je przechowujemy i jak je chronimy.

1. W skrócie:

Aby korzystanie z usług 4 Global Networks Service LLC było możliwe musimy przetwarzać Twoje dane. Do przetwarzania części z nich jesteśmy zobligowani na mocy przepisów prawa, w pozostałych przypadkach podanie ich jest dobrowolne. Jeżeli będziemy musieli przetwarzać Twoje dane do jakichkolwiek innych celów, zawsze poprosimy z góry o Twoją zgodę.
Nie udostępnimy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych.

2. Niniejszy dokument wyjaśnia również, jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych.

Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem, w którym wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzone i przechowywane są Twoje dane osobowe i co się dzieje, kiedy korzystasz z usług 4 Global Networks Service LLC. Aby móc korzystać z usług 4 Global Networks Service LLC. należy zaakceptować niniejszą Politykę Prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości, prosimy o kontakt na adres iod@4gns.net.

1. KIM JESTEŚMY

1. 1.1. Jako 4 Global Networks Service LLC z siedzibą w Wilmington, DE, USA jesteśmy zgodnie z europejskimi przepisami administratorem danych osobowych (w dalszej części określamy się jako „4GNS”). Można kontaktować się z nami mailowo pod adresem bok@ipcall.pl albo tradycyjną pocztą:
   4 Global Networks Service LLC
   ul. Złota 59
   00-120 Warszawa
   
2. 1.2. 4 Global Networks Service LLC jest wpisane do rejestru operatorów telekomunikacyjnych prowadzonych przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod numerem 11261.
   
3. 1.3. Żeby chronić dane osobowe w efektywny sposób, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (dalej jako „IOD”), który odpowiada za nadzór i implementację strategii ochrony danych osobowych i zapewnia zgodność naszego działania z przepisami. Możesz skontaktować się z naszym IOD pod tym adresem: iod@4gns.net.
   

2. CO REGULUJE NINIEJSZA POLITYKA PRYWATNOŚCI

3. OCHRONA DANYCH POZYSKANYCH OD DZIECI

1. 3.1. Rozumiemy, że mamy specjalne zobowiązanie do ochrony danych osobowych uzyskanych od dzieci. Nie będziemy w sposób świadomy gromadzić danych osobowych od dzieci poniżej 16 lat bez uzyskania zgody ich rodzica lub opiekuna. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i jesteś zaniepokojony przekazywaniem danych osobowych Twojego dziecka, prosimy o kontakt pod adresem iod@4gns.net.
   

4. JAKIE DANE ZBIERAMY?

1. 4.1. 4GNS, może gromadzić niektóre spośród następujących informacji (sposób ich wykorzystania opisany został w dalszej części niniejszego dokumentu)
   • Imię i nazwisko, PESEL i adres jeśli jesteś osobą prywatną lub nazwę,
   • NIP i adres jeśli rejestrujesz się jako firma;
   • Twój adres e-mail;
   • Nazwę profilu;
   • Hasło;
   • Adres IP;
   • Informacje techniczne o jakichkolwiek urządzeniach, z których korzysta Klient, żeby uzyskać dostęp do naszych usług, w tym: połączenia internetowe i/lub sieciowe (w tym adres IP); jakikolwiek identyfikator urządzenia/komunikatora VoIP (o ile za pomocą jakiegokolwiek się logujesz), To są dane techniczne o naszych użytkownikach oraz ich działaniach, które nie zawierają danych osobowych;
   • Informacje dotyczące korzystania przez Klienta z naszych usług, w tym m.in. data i godzina rejestracji oraz ostatniego logowania.
   • Wszelkie inne dane, które są przekazywane nam za pośrednictwem naszych usług.
2. 4.2. W przypadku kontaktu z naszym działem technicznym, możemy przetwarzać inne informacje niezbędne do udzielenia Klientowi wsparcia w odpowiedzi na Jego zapytania i prośby o pomoc, takie jak dane zbierane w logach urządzenia lub techniczne parametry sprzętu, którego używa Klient, żeby korzystać z usługi 4GNS.
3. 4.3. W przypadku konkursów organizowanych przez 4GNS, możemy przetwarzać dodatkowo adres korespondencyjny, numer telefonu, identyfikator sieci społecznościowych, zdjęcie Klienta, numer konta bankowego.
4. 4.4. W celu korzystania z naszych usług, musimy przetwarzać dane wymienione powyżej. Jeśli Klient nie wyrazi zgody na przekazanie nam danych osobowych wymaganych podczas rejestracji abonenta, nie będzie mógł korzystać z naszych usług
5. 4.5. Zbieramy informacje związane z Klientem poprzez pliki cookies. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na naszej stronie www. Polityka Cookies stanowi część tej Polityki Prywatności.
   
   

5. JAK POBIERANE SĄ DANE KLIENTÓW

1. 5.1. Możemy gromadzić i przetwarzać dane na temat Klienta w następujący sposób:
   • dane, które przekazywane są nam poprzez usługi 4GNS;
   • dane przekazywane w związku z nawiązaniem przez Klienta kontaktu z nami bądź przy zgłoszeniu problemu z usługami 4GNS;
   • informacje o aktywności Klienta jako użytkownika usług 4GNS.
   

6. DLACZEGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE? (PRAWNA PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH)

1. 6.1. Przetwarzamy dane Klientów w celu dostarczenia usług 4GNS, z których korzystają (tj. w celu wykonania umowy pomiędzy nami), w celu spełnienia nałożonych na nas obowiązków prawnych lub w celu spełnienia tzw. „uzasadnionego interesu” 4GNS, lub z innych powodów wskazanych w paragrafie „Jak wykorzystywane są dane Klientów”.
2. 6.2. Przez „uzasadniony interes” rozumiemy zgodny z prawem oraz racjonalny cel przetwarzania danych (ochrona bezpieczeństwa przetwarzanych danych, informacje systemowe na temat zakupionych usług, marketing usług 4GNS. Gdy polegamy na uzasadnionym interesie, analizujemy i rozważamy każdy potencjalny wpływ przetwarzania na Klienta i jego prawa. W przypadku innych celów poprosimy o zgodę, którą będzie można wycofać w każdym czasie bez wpływu na ważność przetwarzania danych przed wycofaniem zgody.
3. 6.3. Dane Klientów w celach rozliczeniowych są transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko i wyłącznie w celach rozliczeniowych.
   
   

7. JAK OBCHODZIMY SIĘ Z DANYMI Klientów?

1. 7.1. Gdzie je przechowujemy? Zgromadzone przez nas dane będą przechowywane na zabezpieczonych serwerach w Polsce. Wdrożono odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed ich nieuprawnionym lub bezprawnych przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Przykładamy olbrzymią wagę oraz podejmiemy stosowne środki żeby zapewnić, że dane te będą przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką Prywatności
2. 7.2. Jak długo będziemy przechowywać dane? Zatrzymamy dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to niezbędne do spełnienia celów określonych w tej Polityce Prywatności. W niektórych wyjątkowych sytuacjach dłuższe okresy retencji mogą być wymagane przez przepisy prawa, np. w celach podatkowych, rozliczeniowych lub w celu spełnienia innych prawnych wymogów oraz obowiązków.
3. 7.3. Jeżeli nie będziemy już potrzebować danych osobowych do dostarczania usług danemu Klientowi, dokonamy ich usunięcia lub anonimizacji. W szczególności: • dane powiązane z daną usługą będziemy przechowywać na czas trwania umowy dotyczącej dostępu do tej usługi. Po zamknięciu danego konta, ograniczone dane, któ
   re zebraliśmy zostaną przez nas zachowane na następne kilka lat w celu spełnienia celów podatkowych, prawnych oraz rozliczeniowych;
   • jeżeli Klient skontaktuje się z nami oraz nie korzysta z naszych usług, zatrzymamy taką korespondencję tak długo, jak będzie to potrzebne do udzielenia pomocy, a następnie na okres wymagany ze względu na cele prawne lub rozliczeniowe;
   • w celach marketingowych zatrzymamy dane tak długo, jak posiadać będziemy ważną zgodę, w razie wycofania zgody usuniemy je bez zbędnych opóźnień oraz nie dłużej niż 7 dni od momentu otrzymania żądania zaprzestania.

8. CELE PRZETWARZANIA DANYCH

1. 8.1. Dane osobowe przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi.
   

9. INNE SPRAWY

1. 9.1. Prosimy mieć na uwadze, że podlegamy różnym przepisom i możemy być zobowiązani ujawnić dane osobowe zgodnie z żądaniem uprawnionych organów państwowych lub innymi wymogami prawnymi.
2. 
   9.2. Jeśli kiedykolwiek dojdzie do reorganizacji lub połączenia 4GNS z innym podmiotem, możemy przekazać dane osobowe uczestniczącemu w tym procesie podmiotowi trzeciemu, który będzie chronił dane osobowe przynajmniej w takim stopniu, jak my na podstawie niniejszej Polityki Prywatności.

10. PRAWA KLIENTA

2. 10.1. W każdym czasie Klient ma prawo sprzeciwienia się przetwarzaniu danych osobowych, np. w celach marketingowych. Może zrobić to, wysyłając nam odpowiednią wiadomość na adres bok@ipcall.pl
3. 10.2. Ponadto, Klientowi przysługują następujące uprawnienia:
   • prawo dostępu do przechowywanych przez nas informacji;
   • prawo żądania usunięcia danych osobowych z naszej bazy;
   • prawo żądania sprostowania/poprawiania Twoich danych w uzasadnionych przypadkach;
   • prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych;
   • prawo przenoszenia danych do innego podmiotu;
   • prawo wniesienia skargi do odpowiedniego organu ochrony danych
   Z uprawnień tych można skorzystać wysyłając wiadomość na adres iod@4gns.net.
4. 10.3. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt na adres bok@ipcall.pl lub do naszego Inspektora Ochrony Danych na adres iod@4gns.net. Jeżeli Klient uzna, że nie zaadresowaliśmy należycie Jego wątpliwości lub pytań, fakt ten możesz zgłosić do lokalnego organu ochrony danych lub Polskiego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych („PUODO”) w Polsce.
   
   

11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. 11.1. Możemy dokonywać zmian niniejszej polityki prywatności, jeżeli uznamy, że jest to konieczne, np. z przyczyn prawnych lub żeby odzwierciedlić zmiany w świadczonych przez nas usługach. W takim przypadku, udostępnimy taką zmienioną Politykę Prywatności w Internecie i wskażemy datę ostatniej aktualizacji.
2. 11.2. Po wprowadzeniu przez nas zmian w Polityce Prywatności staną się one prawnie wiążące po upływie 30 dni od momentu opublikowania ich w Internecie.
3. 11.3. W przypadku braku zgody na wprowadzone zmiany, nie będzie można w dalszym ciągu, korzystać z usług 4GNS. Do prawidłowego świadczenia usług 4GNS konieczne jest, żeby wszyscy przestrzegali tych samych zasad.